SERVIZIO ASSISTENZA SU ACQUISTI ONLINE

Assistenza
Prodotti in garanzia

I prodotti forniti da SA.T. forniture alberghiere sono garantiti per 12 mesi contro i difetti di conformità. Durante tale periodo l’Azienda provvederà al ritiro e verifica (spese di spedizione a carico del cliente), alla riparazione degli articoli o parti mal funzionanti e, se lo ritiene necessario, alla totale sostituzione della macchina o l'invio in sostituzione delle parti ritenute difettose.

La sostituzione, la riparazione ed il collaudo sarà a carico del cliente.

La garanzia copre i difetti di materiale o di fabbricazione delle attrezzature, ma non  quelli derivanti da  un uso improprio o errato delle stesse o i materiali di consumo, deteriorabili con l'uso, quali filtri, guarnizioni, lampadine  etc.

L'utilizzatore è inoltre tenuto a conservare gli imballi originali delle macchine per un termine non inferiore ai 6 mesi successivi all'acquisto.
I manuali e la documentazione tecnica andranno conservati obbligatoriamente per tutto il periodo della garanzia.

Per far valere il diritto di garanzia è tassativo obbligo del Cliente aprire tutti i colli, controllare e mettere in funzione la merce entro 5 giorni dal ricevimento e darci comunicazione scritta per fax o e-mail degli eventuali danni, vizi o malfunzionamenti.

Prodotti fuori garanzia
Con l'obiettivo di seguire il proprio Cliente anche nel periodo successivo alla durata della garanzia, SA.T. forniture alberghiere è a disposizione per assistere nella comprensione del guasto e per segnalare il centro assistenza più idoneo e più vicino alle esigenze dell’acquirente.

Installazione
SA.T. forniture alberghiere, al momento della vendita di un suo prodotto, può offrire, su richiesta del cliente anche il servizio di installazione presso l'utente finale, effettuata da tecnici autorizzati. Il costo di tale servizio è a carico dell'utente e sarà valorizzato in modo distinto direttamente sul preventivo.

SA.T. forniture alberghiere non è responsabile di danni derivanti dall'installazione.

Per tutte le altre norme che regolano il diritto di garanzia e l'installazione, rifarsi alle Condizioni di Vendita generali.

Per qualsiasi chiarimento o integrazione contattaci ([email protected]) senza esitazione, inserendo i riferimenti del caso, sapremo rispondere e risolvere ogni tuo dubbio.

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